院内ミーティング
2017.12.21
おはようございます。
大垣市のむし歯、歯周病予防に力を入れている歯医者さん、ハリヨ歯科の院長の長縄です。
ハリヨ歯科では月に一回診療を休んで、院内ミーティングを行っています。
今回のテーマは、『院内でのカウンセリング内容の統一化を図ること。』
ハリヨ歯科では、患者さんに御来院いただいた際に、カウンセリングをする時間を頂いております。
患者さんが納得して治療に臨める様に、歯のことや、むし歯の原因、歯周病の知識をお伝えすることで、いつまでも自分の歯で生活できる様に歯の大切さを知ってもらうためです。
今回は、常勤スタッフ、パートスタッフの全員でミーティングを開催しました。
まずは、カウンセリングの内容のポイント、伝え方などを講義形式で院内シェアをしたのちに、２グループで患者さん役、衛生士役、第三者で客観的で評価する担当に分かれてロールプレイングを行いました。
今までスタッフによって伝え方や伝える内容に偏りがあったために、院内統一することで全ての患者さんにハリヨ歯科の想いを伝えられる用に励んでいきたいです。
大垣のむし歯、歯周病予防に力を入れている歯医者 ハリヨ歯科
