患者さんのために!

2019.03.01
患者さんのために!

こんにちは。
大垣市にあるむし歯予防、歯周病予防に力を入れている歯医者、お子様連れでも安心の託児サービス、ご家族で一緒に通えるファミリールーム完備の歯医者さん。ハリヨ歯科の受付・TCの種田です。

水曜日に、診療をお休みさせていただき、愛知県の若林歯科さん、静岡県の太田歯科さんとの三医院合同セミナーに参加させていただきました。
今年一年かけて何度かに分け三医院で集まり、お互いに刺激を受けるため、情報交換をするためのセミナーです!

仕事に対してのモチベーション
デンタルIQ&デンタルEQ
今後の医院の目標設定
について、他の医院の方と交流を深めながら考えていきました。

みなさんは、仕事をする時間が、1日の活動時間の3分の1をしめていることはご存知だと思います。
きっと、世間の中には、それ以上に働いている方もみえると思います。
では、その時間がほんとうに苦痛なものだったら…?
1日のうちの3分の1が苦痛な時間なんて、人生のほとんどが苦痛な時間だということになるのではないでしょうか?
逆にその3分の1の時間が充実した時間であったならば、人生が充実するといっても過言ではないと思います。
ハリヨ歯科で働くスタッフには、そう感じてもらい仕事をしてほしいと思います。
そのためには、まずは自分から変わること!
自分の気持ちの持ち方を変えること!
誰かが主語ではなく、自分が主語にして行動することが必要です。
誰かを変えることはなかなか難しいです。
うまくいかずストレスがかかります。
そのストレスが仕事に対して影響を及ぼしてしまうのです。
心理学のような話ですが、まずは自分を主語にして相手と関わっていくことを意識して、明日からの診療に生かしていきます。

そして、歯科で働く中でもよく出てくるデンタルIQ。歯科の知識という意味です。
では、デンタルEQという言葉は、どういう意味かご存知でしょうか?
デンタルEQとは、歯科において患者さんの感情を汲み取れる力だそうです。信頼関係に直結するものです。

人によってものの価値は違います。
例えばですが、洋服を買いにお買いものにいきました。
Aさんが、機能や質を意識して、以前着てみて着心地がいい覚えのあった10000円の服を買いました。
何も知らないBさんは、10000円の服なんて高いと思いました。
2人の間で何が違ったのでしょうか?
それは、情報がなかったことです。
Aさんはその服に10000円出してもいいと思えた。
でも、何も知らないBさんは値段を聞き、高いと感じた。
その服に対しての情報(機能性や質)があり、経験して良さを実感したAさんだから金額以上の価値を感じ、購入しました。
どんなことでもですが、価値観とは情報や経験によって変わります。
全く同じ価値観の人間はいません。
お互いに歩み寄り価値観を擦り合わせていくことで、円満な人間関係が築けます。
スタッフはもちろん、患者さんとの価値観の差が少しでも埋められるようにしていこうと感じました。

最後に、今後の目的・目標について医院ごとで話し合いました。
ハリヨ歯科には、まだまだ課題がたくさんあります。
もっと患者さんにとって、働くスタッフにとって、そして、ハリヨ歯科にとって
ハッピーになるように、今後もPDCAサイクルを使いながら、医院を成長させていきます。

自分たちだけじゃなく、他の医院の方が頑張っている姿、こういうときこうしてます!などというような情報交換ができる空間。
三医院合同セミナー、第1回はほんとうに自分たちのためになる時間でした。
今年一年を通して、もっともっといい医院になれるよう、たくさんのことを吸収できる時間にしていきます!

歯を白くすると気分も上がりますよね!

2019.01.30
歯を白くすると気分も上がりますよね!

おはようございます!
大垣市にあるむし歯予防、歯周病予防に力を入れている歯医者、お子さま連れでも安心の託児サービス、ご家族で一緒に来れるファミリールーム完備の歯医者さん。ハリヨ歯科の歯科衛生士の野原です。

今週の日曜は長坂と山田とセミナーに参加させていただきました!

3人の講師の先生のお話をききました。
どの先生の講義もとってもおもしろくて、新たなことを知ることができて、患者さんに伝えれることがたくさん増えたなとワクワクしてます♪

その中でもホワイトニングについての講義がありました。
ハリヨ歯科でも最近オフィスホワイトニングといって歯医者でできるホワイトニングシステムを取り入れました。

最近よく聞くセルフホワイトニング!
美容院やエステサロンでもお手軽にできるホワイトニングが増えてきました!(セルフホワイトニング)

しかし歯医者で行うホワイトニングとの圧倒的な違いは、過酸化水素水という薬剤を使っているかいないかです。
これは歯科医院でしか使用できない薬剤のため、エステや美容院では取り扱うことができません。

セルフホワイトニングに落とせる汚れは、表面の着色です。歯を白くするわけではありません。

しかし、歯医者で行うホワイトニングは薬剤をつかって、中から白くするホワイトニングですので、効果が期待できます。

また、当医院ではホームホワイトニングといって、お家でやっていただけるホワイトニングコースもあります。
こちらは薬剤の濃度が低いので即効性はありませんが、歯の中の部分から色をぬくので、ホームホワイトニングをされている方は歯に透明感がでて、とっても綺麗な歯が手に入れることができます。

私自身、オフィスホワイトニング、ホームホワイトニングを何度か経験しています。

ホワイトニングのことを知るまでは、自分の歯の色なんてあまりきにすることはありませんでしたが、ホワイトニングをしていくうちに、どんどん白くなる歯をみるのが、とても楽しみになり、人からも白いねっていってもらうと、嬉しくて、自分の歯を自慢したくなります♪

また、ホワイトニングをすることで、歯を見る機会が増えて、ずっと綺麗な歯がいいなと思うと、歯磨きも頑張れます♪

今までのより、歯磨きをよりしっかりするようになった、身だしなみに気を使うようになった、笑うことに自信が持てた、歯医者に定期的に行くようになった、、、
ホワイトニングをすることによって、なにか変わればいいなと思います☆

ホワイトニングについてご興味がある方は、流れ、料金のことなどいつでも、スタッフにお聞きください♪

今年もよろしくお願いします!

2019.01.08
今年もよろしくお願いします!

こんばんは!
大垣市にあるむし歯予防、歯周病予防に力を入れている歯医者、お子さま連れでも安心の託児サービス、ご家族で一緒に来れるファミリールーム完備の歯医者さん。ハリヨ歯科の受付の安田です。
皆さま、あけましておめでとうございます!
本年もハリヨ歯科をどうぞよろしくお願いします。
ハリヨ歯科は1月4日から診療をはじめています。
クリスマスのイベントも終わり、クリスマスツリーや通っていただいているお子さんの写真も片付けて院内が少しさみしくなっていたところでしたが、新年からは書き初めを展示しています!
この書き初めは年末の大掃除のときに、スタッフで(なんちゃって)書き初め大会をしたときのものです。今年の目標をそれぞれ書きました。大雪の日でした、、、(笑)
年末に卒業した歯科衛生士の卵の森さんや新しいアルバイトで歯科医師の卵の平松さんの文字もあります。
文字に込めた意味も一緒に貼られているので、ご来院されたときには見ていただければと思います。
ここで宣伝にはなってしまいますが、この書き初めの展示患者さんにも楽しんでいただけるようにイベントにしました!
投票用紙を準備したので、みなさんの心に響いた文字に投票していただけたらうれしいです◎
ちなみにスタッフの名前は伏せているので、完全にフェアです(笑)
スタッフは自分の文字に票が入るたびに喜んでいるので、清き一票をよろしくお願いします!!!
開票結果もお知らせしていこうと思っているので、お楽しみに◎
またハリヨ通信の新年号も配布していますので、お家ででも目を通していただければと思っています。
そして、最近は歯科衛生士の山田がInstagramの更新をがんばっています。ブログよりもハリヨ歯科での最近の出来事をお伝えできると思います。
よろしければ、フォローをよろしくお願いします!
Instagram☞instagram.com/hariyo.dc/
みなさんにお伝えしたいことがたくさんあって、まとまらないブログになってしまいましたが以上です。
新しい年を迎え、ハリヨ歯科がさらに進化していけるようにがんばっていきます。
お口のことでお困りのことがあればお気軽にご相談ください。
患者さんにも体調を崩されたり、インフルエンザにかかって方もいらっしゃるので皆さま体調にはお気をつけてください。

ハリヨ歯科から発信できること!

2018.12.21
ハリヨ歯科から発信できること!

おはようございます。
大垣市にあるむし歯予防、歯周病予防に力を入れている歯医者、お子さま連れでも安心の託児サービス、ご家族で一緒に来れるファミリールーム完備の歯医者さん。ハリヨ歯科の受付の種田です。

今日は、名古屋歯科女子フェスに参加させていただきました。
会場は結婚式場♡
それだけで、スタッフみんなのテンションが上がりました。笑

今回は5名の歯科女子の講演を聞く内容で
私、種田がその中の1人に選んでいただき
みなさんのまえでお話をさせていただきました。

私自身の講演のテーマは
「私の輝ける場所
〜スタッフみんなで作るゼロからの歯医者さん〜」
でした。

ハリヨ歯科は、開業してから約1年半が経ちました。
まだまだ歯科業界の中では
歴史の浅い医院です。
ですが、1年半の間に沢山の出来事がありました。
良いことも悪いことも。

今回の講演では、そういったことも含めて
私自身の体験や思い、今後の目標などを発表させていただきました。
スタッフみんなが応援に駆けつけてくれていたおかげか、不思議と緊張はせず、思いをしっかりと伝えられたのではないかと思います。

ほかの4名の歯科女子の方の講演も、それぞれに悩み、仲間に助けられ、自身の職場が大好きな
働く中で強く、美しく成長している方々ばかりでした。
どの方の講演も、今後のハリヨ歯科の成長につながるようなお話ばかりで
すごくモチベーションの上がる時間でした。

ハリヨ歯科は
まだまだ成長できる
もっともっとすごいことができる
そう感じることのできるフェスでした。

たくさんの人の前で、ハリヨ歯科のいいところをたくさん伝えられ、ほんとうに素敵な機会をいただけたことに感謝しています。
主催者のリミエルさん、ありがとうございます♡

歯科で働くことの楽しさを改めて実感し、
ハリヨ歯科での仕事は、仕事上で成長するだけでなく、人間として、女性として成長できる仕事だとほんとうに思います。
院長先生、副院長先生に出逢えて、ハリヨ歯科にで出逢えて、私はほんとうに幸せです!

これからもハリヨ歯科を通して
たくさんの人と出逢い、その人に少しでも幸せを届けられるように
人として成長していけるように頑張ります。
ほんとうに大変光栄な機会をありがとうございました!!

今年の診療もあとわずか。
お口の中をすっきりさせて、新しい年を迎えてください♡
ハリヨ歯科でお待ちしております!!
今後も、ハリヨ歯科をよろしくお願いいたします!

いつも患者さんのそばに

2018.12.17
いつも患者さんのそばに

おはようございます!
大垣市にあるむし歯予防、歯周病予防に力を入れている歯医者、お子さま連れでも安心の託児サービス、ご家族で一緒に来れるファミリールーム完備の歯医者さん。ハリヨ歯科の受付の種田です。

土曜日は診療が終わり、急いで東京へ!

 

 

 

 

 

 

日曜日のセミナーのために前泊させていただきました。
東京駅のすぐそばのシャングリ・ラホテルへ…
入ったすぐに伝わってくる高級感
スタッフのテンションは上がりまくり!笑
ほんとうに素敵なホテルで
「寝るのがもったいない!!」と言っているスタッフも。笑
朝はおしゃれなブュッフェから始まり
ほんとうに夢のような時間でした♡♡

今回のセミナーは、歯科地域一番実践会のスペシャルセミナーとのことで、
元なでしこジャパンの澤穂希選手との対談や、心理カウンセラーの心屋仁之助さんの公演を聞かせていただき、
チームにとって大切なことや
働く上での気持ちの持ち方などを考えることができる、すごく充実した時間でした。
セミナーの主催者の岩渕龍生氏からは、この先の女性としての働き方について聞かせていただき、この先のことをじっくり考えることができる時間でした。

そして、セミナーが終わってからは、地域一番実践会の表彰式に参加させていただきました。

以前にブログにも掲載しましたが私、種田が今年の2月から参加させていただいていた、患者さんとのカウンセリング学ぶセミナーであるTC(トリートメントコーディネーター)育成塾の表彰者にノミネートしていただき、表彰式を迎えました。
まさか、自分の名前が呼ばれるなんて思っていませんでしたが!!
まさかまさかのTC育成塾賞に選んでいただきました。

ほんとうにほんとうにびっくりで!
今でも実感が湧きません。
ほんとうにありがとうございます。

ハリヨ歯科で働き、約2年。
大好きなハリヨ歯科のためになにかしたい
通ってくださる患者さんのためになにかしたい
いろいろな想いを抱えながら
TC育成塾に参加させていただきました。
半年間、たくさんの宿題があり、毎日居残りし、ほんとうにつらい時期もありましたが
一緒になって協力してくださった院長先生。
支えて、応援してくれたスタッフのみんな。
ハリヨ歯科みんなのおかげでいただけた優秀賞だと思います。ほんとうに感謝しています!!

この賞をいただけたことを誇りに思い、今後もなお一層、ハリヨ歯科のために自分自身できることを探し、もっともっと成長できるようにしていきます。

 

素敵なホテルに泊まらせていただき
院長先生、副院長先生
ほんとうにありがとうございました!
また明日からも、患者さんの笑顔がたくさん見られるように、スタッフ全員で頑張っていきます。
地域で1番の歯医者さんになれるよう、努力していきますので、今後もハリヨ歯科をよろしくお願いいたします♡

 

キック オフ ミーティング

2018.12.11
キック オフ ミーティング

おはようございます!
大垣市にあるむし歯予防、歯周病予防に力を入れている歯医者、お子さま連れでも安心の託児サービス、ご家族で一緒に来れるファミリールーム完備の歯医者さん。ハリヨ歯科の受付の安田です。

先日、フランス料理みやけさんにてスタッフが集まりキックオフミーティングを開催しました!

来年の目標をみんなで見つめ直すキックオフミーティングも今年で2回目です。

一般的にこの時期に行われるのは忘年会じゃないの?と思われ方が多くいると思います。ハリヨ歯科では1年の締めくくりを、『今年も忙しかったね』『色々あった一年間だったね』と振り返るのもいいですが、あえてこの時期にキックオッフミーティングを行うことで来年のことをみんなで考えることで前向きに進んでいけると思うからです。
今年の幹事はわたし入社1年目の安田でした。先輩にアドバイスをいただきながら、招待状を出したり、席札にコメントを書いてもらったりしながら準備してきました。

せっかく作った席札を忘れるハプニングもありながら、、、(笑)オープニングでは、種田さんが作ったムービーを見て1年を振り返りました。
そして、スタッフ全員が2018年の振り返りを一言ずつ話してミーティングが始まりました!
みやけさんのおいしいお料理をいただきながら、毎日の診療ではなかなかゆっくりは話せないプライベートなことも話しました。

コースのお料理も終わりになったころ、ミニゲームもしました!
それぞれが持ち寄った小さいころの写真を見て誰か考えたり、究極の2択の問題を考えたりしました。


普段見られない一面が見られたようでとても楽しかったです◎
あとは、ぐだぐだではありましたがわたし安田と山田の新人二人で『出し物』もしました。カンペを見てもあたたかく笑っていただけたのでよかったです(笑)
とても楽しい時間で、改めて人間関係の良さを感じこのメンバーで働けているありがたさも感じました。

そして最後は全員の来年への決意表明をして、院長先生の手作りムービーで来年のテーマも発表されました!
来年のテーマは「ありがとう」です。
通っていただいている患者さんへの感謝やスタッフ同士への感謝、普段支えてくれている家族への感謝をたくさん伝えられる一年にしていきたいです。

また、それぞれ決意したことに向かってハリヨ歯科がさらによくなっていくように努力していきます!

院長先生、副院長先生からクリスマスプレゼントもいただきました◎
おいしいお料理もプレゼントもありがとうございました。
今年もあと少しですが、走りきって来年につなげていきたいです!

今後ともハリヨ歯科をよろしくお願いいたします。

歯ブラシは何を選んでいますか?

2018.12.02
歯ブラシは何を選んでいますか?

おはようございます!
大垣市にあるむし歯予防、歯周病予防に力を入れている、お子様連れでも安心の託児サービス、ご家族で一緒に来られるファミリールーム完備の歯医者、ハリヨ歯科・歯科衛生士の山田と長坂です。

先日、ジーシーさんにて歯ブラシとホワイトニングのセミナーに参加させて頂きました。

皆さんは風邪をひいてしまった時、どんなお薬を飲みますか?
〝風邪〟と一言で言っても様々な症状があります。喉が痛むもの、鼻水が出るもの、熱が出るもの。きっとその症状にあったお薬を飲むことと思います。

では、歯ブラシはどうでしょうか?
顎が小さい方、大きい方、歯の並び方、歯の本数などお口の中は皆さん人それぞれです。また虫歯になりやすい人、歯周病にかかりやすい人など特徴も違ってきます。そのため、お口の中にあったハブラシを使用が好ましいですが、きちんと選べていますか?

今現在一つの薬局の中だけでもたくさんの歯ブラシが販売されています。
その中からお口の中にあった歯ブラシを選ぶことは本当に難しい事なのです。そのため見た目、色、価格を基準に選ばれている方もいらっしゃるのではないでしょうか?

歯ブラシ選びで悩まれている方は是非歯科衛生士にご相談ください!
お口に合ったぴったりの歯ブラシを処方させていただきます。
また今使用している歯ブラシがお口にきちんと合っているかどうか不安だわ、という方も気軽にご相談ください!!

続いてホワイトニングです。
ホワイトニングには
歯科医院で行う、オフィスホワイトニング
お家で行う、ホームホワイトニング
の2種類あります。

オフィスホワイトニングは、歯科医院にきて椅子に座ってる時間は長いですが、1回で白くすることができます。

ホームホワイトニングは、歯の型どりをして自分の歯のトレーを作り1日2時間2週間の装着することで効果が出ますが、自然な白みを得ることができます。
歯の着色の原因や程度によって個人差があるため、ホワイトニングによって得られる効果も個人差があります。

2種類行った方が、効果は得やすくなります。
ホワイトニング後、しみたりと知覚過敏症が発生する場合があります。
ホワイトニング後24時間以内は色の濃い飲み物や食べ物(コーヒー、かれー、ワインなど)、タバコは控えてください。
1度ホワイトニングをしても、後戻りをして黄ばんでくることがあるので、持続させるためにも定期健診が必要になります。

今、お口の中に自信がない方、鏡を見たくない方、歯が白くしたい方、結婚式などイベントが控えているか 方ホワイトニングをすると自分の歯に興味が持てます!!!
ホワイトニングって聞くけど、どおなんだろう?やってみたいけど…っと思ってみえる方ご相談ください。

体の健康はまず口元から

2018.11.27
体の健康はまず口元から

こんにちは。

大垣市にあるむし歯予防、歯周病予防に力を入れている歯医者、お子さま連れでも安心の託児サービス、ご家族で一緒に来れるファミリールーム完備の歯医者さん。ハリヨ歯科の受付・TCの種田です。

先週の日曜日のお休みは、大阪で行われた、ホワイトニングサミットに参加させていただきました。
今回のサミットの主催者の方は、先日(11月10日)「マツコ会議」に出演してみえた
Beaute(ホワイトニングサロン ボーテ)の方たちでした。

ボーテのオーナーさんは、女性の方2人!
そしてなんと、歯科衛生士さんだったのです!
日本では初の歯科衛生士が起業したホワイトニングサロン!
そしてホワイトニングサロンだけでなく、最近はカフェもオープンしたそうです。
美しさと健康を兼ね揃えた会社なのです!

セミナー会場に着くと、美しいスタッフの方々が出迎えてくださり…
沢山の方が参加されていました。
沢山の講師の方の話を聞き、たくさん刺激を受けた1日でした!
そして、ボーテのオーナーの1人
辻さやかさんと写真を撮っていただいたり、DHのスタッフが質問を答えていただいたり…
ほんとうにためになりました!

みなさんは自分の歯に自信を持っていますか?
歯を見せて、大きく笑うことはできていますか??

ハリヨ歯科にご来院される患者さんの中にも
「歯並びが気になって…」
「歯の色が気になって…」
と、ステキな笑顔で笑うことに、難しさや恥ずかしさを感じている人も多くみえます。
白くてキラキラの歯
きっと、どなたも憧れますよね。

当院のスタッフも多くは女子です。
みんな日々、美しくいたいと思っています。
当院の副院長は、
ハリヨも大垣でホワイトニングと言えばハリヨ!!
なんだか行けば、気分が上がるし、キレイになれて気持ちがいいから通いたくなる場所
になりたいなーと思ってます🕊
とおっしゃっていました。

ネイルやマツエク、美容院では当たり前のように何万円も支払うのに、歯科では数千円が高いと感じられている、歯への意識の低さを感じる現状です。
人にとって歯は自分が思ってる以上に清潔感や美しさに直結する事実があります。
私たちはたくさんの人のお口をみてきていて、そう、実感しています。
美容院でいくら髪をキレイに整えてても、たくさんの銀歯が入っていたら…
「恥ずかしい」とカウンセリングで言われる方もいるくらい。
口元の美しさは本当に顔に大きな影響及ぼします。

わたし自身、歯の黄ばみが気になっている現在…
患者さんに自信を持ってホワイトニングがおススメできるように、早速明日からホワイトニングを試してみようとおもいます!!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

みなさんも
まずは、綺麗な口元になってみませんか?
ホワイトニングを経験したことがきっかけで、もっともっと歯の知識を知ってもらえたり、みなさんの健康の意識が高まるといいなと思っています♡
みなさんが美しく、健康でいられますように…

今後もハリヨ歯科をよろしくお願いいたします!

「守ろうよ 世界に一つ 自分の歯」

2018.11.22
「守ろうよ 世界に一つ 自分の歯」

おはようございます!
大垣市にあるむし歯予防、歯周病予防に力を入れている歯医者、お子さま連れでも安心の託児サービス、ご家族で一緒に来れるファミリールーム完備の歯医者さん。ハリヨ歯科の受付の安田です。

先日、第60回岐阜県学校歯科保健研究大会in大垣を聞きにいってきました。
テーマは、学校歯科保健から学ぶ 歯・口の健康 明るい未来 〜子供たちの変化を見つめ、そして未来に繋げる〜 です。

みなさん、岐阜県が全国でも児童のむし歯が少ない優秀な県だということ知っていますか??
わたしはここでお話を聞いてはじめて知ったんですが、12歳児における一人あたりの永久歯のむし歯経験本数が、平成29年度には0.50本と、全国平均の0.82本と比較しても少ない状況になっています!!

今回は第60回目ですが、この60年の歴史において、過去には、むし歯の早期発見・早期治療の取り組みが中心だったのが、だんだん予防中心の取り組みに変わっていきました。
ハリヨ歯科がある大垣市では、県内でもいち早く平成18年からフッ化物洗口を導入していて、むし歯の予防に取り組んでいます。

はじめは、歯・口の健康に関するポスターや標語で入賞した子たちが表彰を受けていました。

という標語はとても記憶に残っています。
歯医者さんで働くようになってから、自分の歯を残すこと、神経を残すこと、そしてやはりむし歯にならないことの大切さを実感しています。
このような標語を目にすることで、少しでも歯医者さんに行ってみようと思う方が増えるのではないのかなと感じました。

研究発表の「生涯にわたって主体的に健康づくりができる子の育成 〜知識UP・意識UP・行動力UPをめざし、自己管理能力を高めさせる歯科指導」という演題では、赤坂小学校と赤坂中学校の歯科保健活動とふたつの小中学校が連携した活動を聞くことができました。
「垂井町での歯科保健活動とその環境づくり〜フッ化物洗口導入と歯科保健の環境づくり〜」という演題では、垂井町の表佐小学校のフッ化物洗口の導入と歯の健康フェスティバルなど地域との関わりを持った活動を知りました。

今回、学校歯科保健研究大会でいろいろな取り組みを聞いて、子どものころから歯の知識を得ることやフッ素でのむし歯予防をすることはとても大切なとこだと改めて感じました。

ハリヨ歯科にも、定期的にフッ素や歯みがきチェックで通っていただいているお子さんはたくさんいます!
ちなみに今は、クリスマスのイベントが始まっています!!それに関してはまた改めてブログで紹介しますね〜

なにか気になること、お困りのことがあればお気軽にご相談ください◎

患者さんが安心して通っていただくために!

2018.11.19
患者さんが安心して通っていただくために!

おはようございます!
大垣市にあるむし歯予防、歯周病予防に力を入れている歯医者、お子さま連れでも安心の託児サービス、ご家族で一緒に来れるファミリールーム完備の歯医者さん。ハリヨ歯科の受付・TCの種田です。

昨日は名古屋で先日参加した、西田瓦先生のセミナーの医療面接の実践編に参加させていただきました!

面接と聞くと、なんだか、怖い、威圧的なイメージをもちませんか?
わたしも面接と聞くと
なに言われるんだろ…怖いな…と思います。
西田先生は、面接ではなく、
interview だとおっしゃっていました。

interview=inter view
inter=お互いに
view=見合う
アメリカのハーバード大学では、そう言っているそうです。
医者が上から目線で患者さんをみるのではなく、お互いに同じ目線で見合うこと。
医療従事者側も、患者さんから見られていることを意識しなくてはいけないとのことです。

これは、ハリヨ歯科で大切にしていることにも、直結する!と感じました。

歯医者は、
小さいお子さんから、ご年配の方まで
幅広い患者さんが通ってきます。
患者さんの一生涯を見守る仕事です。
そして、歯周病やむし歯は完治しません。
むし歯は、治療して治ったとしても、口の中の環境が悪ければまた再発します。
何度も繰り返せば、自分の歯を失うことにつながります。
歯周病は、治りません。
治療をして状態が安定しても、治ったと思ってほかっておけば、また再発します。
進行したら元には戻りません。

どちらも継続的に通院してもらい、状態を管理していくことがとても大切なのです。

継続的に通院してもらうためには
患者さんにとって居心地のいい場所にする、
スタッフ、院長との信頼関係を十分に築く必要があります。

そのためのDental interviewを
今回は実践、ロールプレイングをして学んできました!


いろいろな医院のスタッフさんと交流しながら、いろんなシチュエーションを想像して、楽しい時間を過ごすことができました。

最初はちょっと緊張していたロールプレイングも、終わりのほうになればすごく暖かくいい雰囲気の中で実践練習ができました。

患者さんにとって、
ハリヨ歯科がいい空間になるように
また行きたいなと思ってもらえるように
今後もスタッフ一同、努力していきます。
現在、継続的に通ってくださっているみなさん、お仕事や、お家のことで忙しい中
時間を作ってくださりありがとうございます( ﹡ˆoˆ﹡ )
今後も、ハリヨ歯科を、よろしくお願いいたします!